翻譯公司作為新型的企業實體,是廣大企業語言識別的主體,也是一個服務性的行業,當今的翻譯公司一般具有以下四大特點:
一、重要程度高
一般說來,翻譯業務涉及的內容多為客戶所必須的東西,或者是科技攻關的一部分,或者是招投標標書翻譯,或者是用于國際經濟文化交流的學術性論文、公司介紹等等。即使是工業產品的一般性宣傳廣告,因為其發行量較大、影響面較廣,也具有相當的重要性。翻譯業務中還包括證書類文本,比如簽證翻譯、結婚證翻譯、財產證明等等,這類證書因為具備相當的法律效力,而且效果可以立即得到反饋,其重要程度不言而喻。
二、質量要求高
由于翻譯工作具備上面所述的重要性,因此在質量方面要求就比較高。一個小的失誤就可能導致難以彌補的損失。比如一份涉外投資合作洽談的文本,中方的總資產為5000萬元人民幣,經翻譯后變成了500萬元人民幣(將5000誤作500)或者1500萬元人民幣(將fiftymillion誤作fifteenmillion),這樣就可能導致合作流產,其影響可想而知。這就對翻譯人員的責任心和專業能力提出了較高的要求,同時對公司的質量管理體系也是一種挑戰。
三、時間比較緊
翻譯業務的另外一個特點就是時間往往比較緊迫。這里有兩方面的原因:一是翻譯工作本身就需要相當的時間來保證譯文的質量;二是許多客戶對翻譯工作缺乏真正的了解,因此將大多數時間用于原文的準備上而僅僅留給翻譯人員很少的時間。由于時間的壓力,就可能導致翻譯質量的下降甚至質量事故的發生。因此,翻譯業務的時間管理就成為了翻譯公司管理的一項重要內容。
四、客戶多元化
作為翻譯業務的來源,翻譯公司的客戶無論在行業分布上還是在規模上都呈現出多元化的特征。從行業角度看,幾乎涉及所有的行業:比如化工、電力、IT、機械、醫藥、出版等;從規模方面講,大的有跨國集團和全國性的大公司,小的則可能是個人(如出國證明的翻譯)。這就使得在與客戶打交道的時候就必須對客戶進行細分并區別對待,以確保公司的業務穩定并優化業務效益。
中譯杭州翻譯公司·專業翻譯機構
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